Политика конфиденциальности

29 мая 2018 г.

Данная Политика конфиденциальности вступает в силу с момента принятия её положений.

1. Введение

Данная политика конфиденциальности применяется ко всем услугам, вебсайтам и приложениям компании ООО “ИнтэксСофт”, кроме случаев, когда указано иное. Эти услуги, вебсайты и приложения в совокупности именуются в данной политике “услугами”.
В настоящей политике конфиденциальности термин “данные” означает любые данные, предоставленные нашей компанией, а также информация, введённая на нашем вебсайте. Термин “персональные данные” означает информацию о вас лично, сбор которой мы осуществляем или которую храним.


ИнтэксСофт - ООО “ИнтэксСофт”.
GDPR - General Data Protection Regulation (EU) 2016/679.

2. Какую информацию мы собираем

2.1 Объект Политики конфиденциальности

Заказчик – компания, пользующаяся услугами ООО “ИнтэксСофт” на договорной основе.
Посетитель нашего вебсайта.

2.2 Информация о вас, которую мы собираем

  • Контактная информация (телефон, адрес электронной почты)
    Вы можете предоставить нам свои контактные данные, заполнив форму, размещённую на нашем вебсайте, пообщавшись с представителями нашего отдела продаж.

  • Использование информации
    Мы собираем данные об использовании наших услуг при каждом вашем взаимодействии с нашими вебсайтами и услугами. Это может быть информация о том, какие веб-страницы вы посещаете, на какие элементы нажимаете, когда вы выполняете такие действия, ваши языковые настройки и т. д. Данные, предоставленные в рамках выполнения задания по действующему договору между нами и компанией заказчика обрабатываются только в том объёме и таким образом, чтобы выполнить данное задание.

  • Данные устройств и браузеров
    Мы собираем информацию с устройства и из приложения, которые вы используете для получения доступа к нашему вебсайту. Как правило, это сведения о вашем IP-адресе, версии операционной системы, типе устройства, системе и производительности, а также типе браузера. Если вы заходите с мобильного устройства, мы также получаем универсальный уникальный идентификатор (UUID) такого устройства.

  • Информация из кодов отслеживания
    Мы используем сторонние сервисы отслеживания, реализованные с помощью cookie-файлов и кодов отслеживания (также называемые веб-маяками) для сбора данных о посетителях наших вебсайтов. Эти данные включают статистику использования и пользователей.

  • Данные журналов
    Кроме того, как и на большинстве современных вебсайтов, наши веб-серверы ведут файлы журналов, которые фиксируют данные каждый раз, когда с какого-либо устройства осуществляется доступ к этим серверам. Файлы журналов содержат данные о каждом случае доступа, включая исходные IP-адреса, а также сведения об Интернет-провайдерах, просмотренные на нашем сайте файлах (например, страницах HTML, изображениях и т. д.), версиях операционной системы, типе устройства и метках времени.

  • Данные реферальныx источников
    Если вы перейдёте на веб-сайт ИнтэксСофт из внешнего источника (например, по ссылке на другом вебсайте или в сообщении электронной почты), мы запишем информацию об источнике, который направил вас к нам.

3. Как ИнтэксСофт использует полученную информацию

Мы обрабатываем Ваши персональные данные в случаях, когда:

  • Вы дали на это согласие, или у ИнтэксСофт есть законные интересы по:
    • повышению качества обслуживания и
    • разработке новых продуктов и услуг.

В каждом случае при описании порядка использования ваших данных в настоящей политике конфиденциальности упоминается соответствующее основание для их обработки.
Если вы выразили согласие, мы собираем и используем следующую информацию о вас:

  • Контактная информация

    Мы используем контактную информацию для ответа на Ваши запросы, отправляем Вам информацию в рамках услуг, а также отправляем Вам маркетинговую информацию (если Вы согласились на это при предоставлении своей информации и до тех пор, пока Вы не откажетесь от этого).

  • Cookie-файлы - коды отслеживания и веб-маяки
    Мы собираем информацию из тегов страниц и веб-маяков для определения успешности наших рекламных кампаний. Дополнительно об этом можно узнать в нашей Политике по работе с cookie .

  • Информация об использовании наших услуг
    На основе информации о Вашем взаимодействии с нашими вебсайтами мы совершенствуем веб-сайт для Вас и всех пользователей

    Пример

    Мы обрабатываем персональные данные категорий, указанных ниже, для реализации законных интересов компании ИнтэксСофт, которые подробно изложены в настоящей политике конфиденциальности. Мы обязуемся устанавливать чёткие ограничения в отношении каждого вида использования этих данных с соблюдением вашего права на конфиденциальность и использовать только ту информацию, которая необходима для достижения таких законных целей. Наша основная задача — улучшать свою работу и обеспечивать актуальность услуг и сообщений для всех пользователей, гарантируя конфиденциальность и защиту их персональных данных.

  • Данные устройства

    Мы используем данные устройств как для устранения неполадок в работе наших услуг, так и для их улучшения. Кроме того, мы определяем Ваше географическое местонахождение по IP-адресу.

  • Данные журналов

    Мы используем данные журналов для множества различных бизнес целей, в частности:

    • Для контроля злоупотреблений и устранения неполадок.
    • Для отслеживания Ваших предпочтений и создания новых услуг, материалов.
    • Для отслеживания поведения на агрегированном/анонимном уровне с целью выявления и понимания тенденций различных видов взаимодействия с нашим вебсайтом.
    • Для исправления ошибок и улучшения функциональности продукта.
    • Пример

      Тип вашего браузера, чтобы выбрать оптимальное представление нашего веб-сайта в окружении данного браузера.

    • Данные реферальныx источников
      Мы используем данные реферальныx источников, чтобы отследить успешность нашей интеграции и реферальныx процессов.

    • Пример

      Если Вы щёлкнули представленное нашими партнёрами в Интернете рекламное объявление ИнтэксСофт, которое привело Вас на один из наших вебсайтов, мы запишем эту информацию с целью контроля успешности рекламных кампаний.

    • Законное использование

      Чтобы ответить на правовые запросы или предотвратить мошенничество, нам может понадобиться раскрыть какую-то информацию или данные, которыми мы о вас располагаем. Если мы получим судебный или другой юридический запрос, нам может понадобиться проверить хранящиеся у нас данные, чтобы принять решение о том, как реагировать.

4. Файлы сookie

Мы используем на нашем вебсайте cookie и подобные технологии. Дополнительную информацию можно найти в нашей Политике cookie . Мы используем определённые типы файлов cookie, что описано в нашей Политике в отношении cookie-файлов и в данной Политике конфиденциальности , с условиями которых вы подтвердили своё согласие при использовании наших сайтов. Cookie — это небольшие фрагменты данных, которые мы храним на устройстве, используемом вами для доступа к нашим услугам. Они позволяют нам распознавать повторных пользователей. У каждого файла cookie через определённый период времени истекает срок действия, зависящий от того, для чего он используется. Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии по нескольким причинам:

  • Для облегчения пользования нашим сайтом.
  • По соображениям безопасности.
  • Для персонального подбора содержимого.
  • Для улучшения наших услуг.
  • Google Analytics и Яндекс.Метрика.

Вы можете удалить cookie или отключить их использование в настройках браузера.

5. Безопасность

Наше положение о безопасности представлено здесь. За информацией о безопасности вы можете обратиться к торговому представителю, заполнив форму здесь.

6. Хранение данных

Если вы предоставляете нам свои данные путём заполнения формы обратной связи на нашем вебсайте, срок хранения ваших контактных данных составляет 1 (один) год. Этот срок может быть пролонгирован с вашего разрешения на последующий год, но общий срок хранения не может быть более 3 (трёх) лет.

Если вы предоставляете данные во время оказания услуги, то срок хранения данных определяется договором, заключённым между ИнтэксСофт и Вами.

Сроки хранения cookie на нашем вебсайте указаны в нашей политике cookie.

7. Защита несовершеннолетних

Наши сервисы не предназначены для несовершеннолетних лиц и запрещены к использованию ими. “Несовершеннолетними” называются лица младше 18 лет (или младше более старшего возраста, если это разрешено законами их места проживания). ИнтэксСофт преднамеренно не собирает персональные данные от несовершеннолетних лиц и не разрешает их регистрацию. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные от несовершеннолетнего лица, мы можем удалить такие данные без уведомления. Если у вас есть основания считать, что такой факт имел место, свяжитесь с нашим сотрудником по защите персональных данных.

8. Программа по защите конфиденциальности (для пользователей в ЕС)

Компания ИнтэксСофт находится в Республике Беларусь и, соответственно, данные передаются в Республику Беларусь.
Компания ИнтэксСофт в своей деятельности опирается на законы, принятые в Республике Беларусь, законы, принятые государством, резидентом которой является Заказчик, а также дополнительно для граждан ЕС в области хранения, использования и распространения персональных данных, General Data Protection Regulation (GDPR), вступающим в силу с 25 мая 2018 г.
С замечаниями или жалобами любого рода просьба обращаться в ИнтэксСофт, как описано ниже в разделе 10. Если у Вас имеется проблема с конфиденциальностью или использованием данных, которую нам не удалось удовлетворительно решить, обратитесь к нашему сотруднику по защите персональных данных.

9. Изменения в нашей политике конфиденциальности

Время от времени мы вносим изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Внесённые изменения указываются в данном документе. В случаях, когда изменение существенно меняет способ сбора или использования вашей персональной информации или данных, мы отправляем уведомление об этом изменении всем пользователям, предоставившим для нас свои актуальные контактные данные (актуальные – реально существующие и работающие данные, а также данные, хранящиеся у ИнтэксСофт в соответствии с требованиями GDPR и настоящей политикой).

10. Ваши права

Некоторые пользователи (в частности, находящиеся в ЕС) имеют определенные законные права на получение информации о наличии у нас их персональных данных, на доступ к своим персональным данным, хранящимся у нас, и на их исправление, обновление, изменение или удаление, в зависимости от обстоятельств. Мы обязуемся отвечать на ваши запросы об осуществлении этих прав в разумный срок (и в течение 30 дней после получения запроса).
Вам предоставляются следующие права:

  • Права доступа к данным;
  • Право на ограничение обработки;
  • Право на исправление;
  • Право на стирание информации (право на забвение);
  • Право возражения против обработки;
  • Право отзыва согласия;
  • Права переносимости данных.

Если вы посетили наш веб-сайт и хотите осуществить любое из указанных выше прав, обратитесь: maksim.radiuk@intexsoft.by.

11. Осуществление ваших прав

Наша контактная информация для запросов о конфиденциальности:


ООО «ИнтэксСофт»
Республика Беларусь,
ул. Богуцкого, д. 5, 4 этаж,
230002, г. Гродно
Тел.: +375 152 55 05 55
Факс: +375 152 55 55 05
contact@intexsoft.com
Контакты сотрудника по защите персональных данных:
Максим Вячеславович Радюк
Тел.: +375296233321
E-mail: maksim.radiuk@intexsoft.by


Жалобы
Если Вы недовольны нашей реакцией на поданную вами жалобу то, если вы находитесь в Европейском Союзе, вы имеете право обратиться в местный надзорный орган по защите данных.